| 更新时间： | 2019/3/1 10:20:10 |
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河南省孕婴童用品行业诚信承诺
自律公约（印刷版）
为迎合《河南省孕婴童用品行业零售门店管理规范》河南省地方标准的出台，促进我省孕婴童行业健康有序与创新发展，引导行业自律，规范孕婴童行业生产、经营销售行为和市场秩序，避免产业同质化竞争，维护行业整体利益及用户的合法权益，提升零售门店商品质量、服务标准和管理水平，加强诚信经营意识，确保孕婴童产品消费安全和消费者身心健康，特制订《河南省孕婴童用品行业零售门店自律公约》（以下简称《公约》）。 一、绿色安全：以安全为生存之本，不售卖有毒害产品。 把绿色安全作为生产销售原则。不使用有毒有害原辅料，不销售有毒有害、危害健康的商品。 二、质量为本：以质量为销售之本，杜绝假冒伪劣商品。。 将产品质量作为企业生存之本。严格执行国家及行业相关标准、规范，保证不合格产品不上架，假冒伪劣商品不销售。 三、诚信经营：以诚信为经营之本，不做商业欺诈宣传。 将信守承诺作为企业经营之本。把诚实守信奉为行业公德，信守合约，不搞商业欺诈，不做虚假承诺，不夸大产品质量、性能。 四、遵纪守法：以合法为经营原则，遵守法规保障权益。 将依法经营作为企业经营原则。不违反国家及地方有关法律、法规及行业管理规定，自觉维护保障客户合法权益。 五、用心服务：以客户为服务原则，称心销售诚心服务。 把客户至上作为企业服务原则。完善售前、售中及售后服务体系，用热心、耐心、诚心服务，让客户买得放心，用得称心，感觉舒心。 六、公平交易：以公平为销售原则，价格公道平等竞争。 将公平交易作为企业销售原则。保证价格公平、合同公平、服务公平、结算公平、竞争公平，不搞恶性竞争，不破坏市场秩序。 七、互利共赢：以共赢为合作原则，互惠互利共赢市场。 以互利共赢作为供需合作原则。从产品文化和服务定位中来避免同质化竞争。以质量、诚信与服务赢得客户，以互利共赢与客户建立长期合作关系，不断创新，夯实企业核心价值。 八、维护行业：维护行业整体利益，诚信为荣失信为耻。 把维护行业整体利益作为企业利益诉求原则。不急功近利、不搞短期行为，支持公平、有序竞争，倡导诚信为荣，失信为耻的行业氛围。 九、接受监督：自愿接受行业监督，积极改进主动提升。 自愿接受政府有关部门和行业管理部门的监督、管理，积极对待客户提出的意见、建议与批评，并及时改进和纠正。 十、本公约的解释权归河南省孕婴童用品行业协会秘书处，并由秘书处负责公约的实施、监督、检查和管理工作。 此《公约》旨在加强我省孕婴童行业自律，望各相关单位严格履行法律赋予的商品质量主体责任，配合协会和有关政府机构做好质量监管工作，联合社会力量促进行业健康发展，充分保护消费者合法权益。
河南省孕婴童用品行业协会
二〇一九年二月二十三日
（备注：此《公约》将印制为A3铜版纸彩印，张贴于各零售门店，以提升门店诚信承诺形象。）
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